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《千赢网址收费管理系统》是基于移动互联技术,搭建的一个快速处理用热户查找、收费、申请停复供业务,连接线下开关栓、稽查和清欠工作,并自动统计汇总数据的千赢娱乐场管理平台。

系统设有收费员、清欠员、稽查员、收费主管、财务主管、高层管理人员等权限,保证收费员能够高效地完成收费退工作,维护客户基本信息和用热状态;收费主管能够简捷、有效地对收费员进行工作分配和监管,并做到收费数据清晰,收费报表一查就有;高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收情况。

《千赢网址收费管理系统》管理理念

让千赢网址企业彻底告别收费工作难监管、易混乱,收费数据不准确、难统计的局面;让收费主管、财务主管、收费员从海量的数据中彻底解脱,轻松搞定收费管理工作!让千赢网址企业有条不紊地管理整个收费计划、执行、清欠等收费过程。

入网 入网合同 | 客户管理 | 入网收费 | 入网审核 | 收费明细表 | 入网费用增减明细表
收费 收费 | 退费 | 费用增减设置 | 费用增减设置记录 | 离线收费 | 收费计划 | 收费员区域管理 | 清欠中心
客户 客户资料管理 | 年度信息管理 | 交费单位管理 | 开关栓管理 | 客户示意图 | 一卡通管理 | 发卡明细 | 客户数据导入 | 拆迁客户管理 | 过户客户管理
清欠中心 示意图 | 催缴短信 | 打印催缴单 | 欠费性质
采暖变更 采暖变更 | 采暖变更查询
报表 收费综合查询 | 收费对账明细表 | 小区收费汇总日报 | 收费月报 | 收费员月报 | 收费汇总报表 | 缴费单位收费汇总报表 | 费用增减明细表 | 多收客户明细表 | 退费客户明细表 | 抹欠客户明细表 | 部分报停明细表 | 用热状态变化明细表 | 用热数据变化统计表 | 黑名单客户报表 | 客户类型变更明细表 | 退网客户明细表 | 在网数据变化明细表 | 分公司报表 | 热源报表 | 欠费情况统计表 | 欠费性质户数统计表 | 稽查情况统计表
合同管理 合同签订 | 信息录入 | 合同列表 | 打印预览 | 附件上传 | 合同变更
图表 月度收费分析 | 区域收费分析 | 区域客户分析
领导视图 客户面板 | 收费面板 | 稽查面板 | 客服面板
票据 入库 | 领用/返还 | 退库 | 丢失 | 补开 | 明细管理 | 使用情况统计 | 税控报表 | 其他票据打印
基础管理 组织机构 | 基础选项 | 基础类别 | 基础数据 | 权限角色 | 新年度收费初始化 | 系统日志管理 | 系统数据管理 | 系统U盾管理
一卡通 一卡通管理 | 发卡明细
物业代收 面积收费 | 计量收费 | 配套费 | 通知管理 | 报表管理
短信 短信发送 | 短信记录查询 | 短信主题管理 | 短信设置
热计量 热表管理 | 抄表管理 | 抄表时间设置 | 结算管理 | 结转管理 | 表状态管理 | 收费客户明细表 | 小区汇总表
开关栓 下达开栓指令 | 开栓 | 下达关栓指令 | 关栓 | 清除年度应收 | Excel导出 | 报表打印
稽查 稽查管理 | 稽查记录查询 | 稽查情况统计表 | 稽查人考核表 | 移动稽查
流程管理 逐级审批 | 修改审批流程 | 会签审批 | 附件上传 | 移动端审批
银行代收 银行/网点管理 | 客户代收开关设置 | 收费记录查询 | 安全日志 | 对账记录查询
微信 企业公众帐号 | 微信缴费 | 在线热计量查询 | 在线暖费查询 | 在线报修
支付宝 支付宝缴费
扩展功能 税控机打发票接口 | 热计量抄表数据接口 | 快拍仪 | 无线手持收费系统 | 一体查询机系统 | 财务千赢娱乐场接口 | 远程锁闭阀接口

首页

首页一是显示当前的收费状况,二是可以自定义快捷菜单入口。

千赢网址企业可以自己的喜好和使用频率来自定义常用的快捷菜单,方便各职能部门工作人员快速进入到各自工作界面。

根据登录用户所在部门的不同,首页会统计显示用户所在的分公司或千赢网址站的实时收费数据,包括今日收费、本采暖季收费、近30日实收采暖费渠道分析、近30日实收采暖费。

千赢国际平台千赢网址收费管理系统首页

首页

入网管理

千赢网址企业需要为一些新建小区办理入网手续,在此过程中千赢网址企业将与开发商或用热户签订的相关入网合同。该功能实现了对入网合同信息的管理,方便千赢网址企业相关负责人查询、管理相关合同信息。

千赢网址入网管理

千赢网址入网管理

收费计划

千赢网址企业可以按千赢网址站、收费小组、收费员制定收费计划,分配收费任务,并跟踪收费执行情况。

千赢网址收费计划

千赢网址收费计划

为了提升收费率,千赢网址企业可以把欠费客户按类型、用热状态、欠费情况等进行清欠区域的划分,再分别指定给收费小组或收费员。系统支持离职收费员任务批量移交其他收费员。

收费员可以针对性地安排自己的收费计划,管理人员也可以随时了解收费员的收费完成情况,通过奖励方式提升收费效率。

管理人员可以随时跟踪考核收费员的收费或清欠完成情况,以便更合理地进行考核和奖金分配。

千赢网址收费区域分配

千赢网址收费区域分配

收费管理

通过前期的收费计划制定、收费员区域分配,到收费过程和清欠工作的收费管理。收费过程常常伴随着的客户过户、登记手机号、预交给优惠、报停交热损费、超期交违约金等一站式管理,在同一个界面即可完成,简单高效。收取暖费后直接打印票据,收费打票一气呵成。

在收费界面将重要信息重点突出,自动计算应收、优惠、减免、违约金等其他相关费用,系统支持分期付款,余额结转,并智能提醒关联客户。同时支持退费操作,各个年度套账分开管理。此外,系统支持批量收费操作,除支持单户收费还可以跨多页对个别客户进行勾选从而进行批量收费。不管是整单元收费、整楼收费或是给看似不相关的几栋房产一次交费,一次完成的同时即可单独开票,又可合并开票。

千赢网址收费购物车

千赢网址收费购物车

一站式的收费管理理念,收费员通过一卡通或模糊检索定位到某一客户,客户信息全面呈现,只需要根据应收和实收输入入金,找零自动计算,系统自动跳号并完成票据的机打。整个收费过程包括找到客户、收钱、找钱、打票不到一分钟。系统支持复杂的多户、多年度批量交费

千赢网址收费界面

千赢网址收费界面

客户管理

系统全面管理客户从入网之后的整个生命周期,包含基础资料、年度信息和图纸资料信息的单个或批量修改,可标注客户的欠费性质和黑名单性质。此外,客户管理可选采用一卡通管理提高检索客户的效率并能联动地关联阀门状态,同时也为未来开展银行代收、微信公众号、客户报修等做好基础编码工作。

千赢网址客户管理

千赢网址客户管理

清欠中心

清欠中心从业务管理流程上包括欠费分析、收费计划、收费区域分配、欠费催缴、收费考核这几个核心管理环节。

千赢网址企业时常被陈欠问题所困扰,不论是千赢网址质量问题引起的欠费还是恶意拖欠暖费,最终都会造成企业难以避免的损失,企业资金回拢难,千赢网址质量提升难,形成恶性循环。而每家千赢网址企业都会开展费用清欠工作,投入的人力和精力却又有所不同,成效也大不一样。而如何在降低清欠管理成本的同时提升收费率成了每家千赢网址企业的管理目标。

为提升清欠工作的管理和成效,提升企业管理和效益,通过信息化手段对清欠工作进行管理,为清欠人员工作的考核和奖金评定提供数据支持。

依据系统客户信息和数据分析,通过示意图模式或是数据列表模式,针对客户性质、欠费性质、欠费状态选定重点清欠对象,进行打印催缴单、短信催缴、电话催缴或是上门催缴,并依据催缴情况备注信息。最终完成企业暖费资金的回拢,提高企业管理效率,提升千赢网址质量,最终使得千赢网址工作良性循环。

千赢网址清欠进展

千赢网址清欠进展

千赢网址清欠示意图

千赢网址清欠示意图

采暖变更管理

客户千赢网址状态或面积的变化直接影响其需要交纳的千赢网址费用,通过对客户进行报停、复热、强停等采暖状态进行变更,变更后自动计算新的面积以及欠费金额。另外可以对用热户类型、计费方式灵活变更,随时查看单个或整体客户的最新状态变化情况。

系统支持未供、报停、强停、正常、拆迁、退网、未入网等七种采暖变更操作。

千赢网址变更

千赢网址变更

报表管理

千赢网址客户数据和收费数据,是千赢网址企业开展生产运行和经营管理的基础数据。借助报表图表来进行千赢网址的大数据挖掘和分析,如通过实供户数和面积来完成换热站参数调整,通过应收陈欠来开展欠费催缴工作,通过停供私改数据来开展千赢网址稽查工作,可让千赢网址企业的生产和经营的精细化管理再上一个台阶。

俗话说“字不如表,表不如图”,几张报表就能体现出一个千赢网址企业收费管理的深度,也能反映出一个千赢网址收费管理系统的专业性。系统全方位地采用丰富的报表和图表来辅助企业领导开展收费管理,为收费主管、财务主管、企业领导提供强大的数据挖掘和统计分析工具,既有宏观的整体视图,又能把握微观的收费细节。对于高端用户,系统还提供自定义报表功能,千赢网址企业可以根据需要设计出符合自身需求的报表。

报表类型

报表名称

日报表

周报表

月报表

年度报表

收费明细表

对账明细表

 

收费综合查询

退费客户明细表

 

费用增减明细表

多收客户明细表

 

 

 

抹欠客户明细表

 

 

 

财务对账表

收费统计表

收款人汇总日报

收费汇总日报

收费月报

 

 

收费汇总报表

 

 

 

收费员考核表

 

 

分公司报表

 

 

 

热源报表

 

 

 

交费单位收费汇总表

 

 

 

欠费统计表

欠费情况统计表

 

 

 

欠费性质户数统计表

 

 

 

变更明细表

部分报停明细表

 

 

 

黑名单客户报表

 

 

 

 

退网客户明细表

 

 

用热状态变化明细表

 

 

 

客户类型变更明细表

 

 

 

变更统计表

在网数据变化统计表

 

 

 

用热数据变化统计表

 

 

 

统计图表

月度收费分析

 

 

区域收费分析

 

 

区域客户分析

 

 

 

1. 对账明细表

反映在指定收费时间段内客户的收退费情况,如果存在退费客户,则该户的相应金额显示负值,以便保持账目一致。在浏览明细的同时,页面下方可点击“统计信息”浏览汇总数据。

收费对账明细表

收费对账明细表

2. 收费综合查询

收费综合查询非常强大,所有的客户、面积、费用等信息都能在这里挖掘出来,这里提供30多个条件任意组合包括:千赢网址年度、千赢网址站、换热站、机组、热源名称、小区名称、楼号、单元号、室号、客户卡号、客户名称、客户类型、客户子类型、分户控制类型、是否欠费、欠费金额、用热状态、收费员、收款人、采暖面积、超高面积、应收采暖费、实收采暖费、优惠比例、优惠金额、减免金额、违约金、附加费用、票据号码、交款方式、交费类型、交费次数、收费方式、计费方式、收费选择方式、收款日期、收费备注。不光能挖掘到符合条件的收费明细数据,还能同步看到针对查询结果做的各个维度的汇总和统计。

收费综合查询

收费综合查询

3. 退费客户明细表

反映在指定时间段内每户的退费金额明细并用负值显示及相应的退费原因。

退费客户明细表

退费客户明细表

4. 费用增减明细表

反映在指定千赢网址年度下客户的费用增减明细。

费用增减明细表

费用增减明细表

5. 多收客户明细表

反映在指定千赢网址年度下每户的多收采暖费及产生多收的相关金额明细。

多收客户明细表

多收客户明细表

6. 抹欠客户明细表

反映在指定千赢网址年度下每户的多收采暖费及产生多收的相关金额明细。

抹欠客户明细表

抹欠客户明细表

7. 财务对账表

为财务量身打造,可按不同的收款渠道来浏览交易笔数和交易金额,便于财务进行分项统计和入账。

财务对账表

财务对账表

8. 收款人汇总日报

按照收款人的维度,统计每个收款人的各项费用的收取和使用情况,包括实收、优惠、减免、违约金、余额、结转等。

收款人汇总日报

收款人汇总日报

9. 收费汇总日报

反映在所选收款日期下以千赢网址站、换热站、小区为单位相关金额的报表显示 。通过此报表可以查看各区域每天的收费情况。

收费汇总日报

收费汇总日报

10. 收费月报

反映在所选千赢网址年度、月份下以“小区”为单位相关数据汇总,主要用于收费主管查看各个小区的收费率情况。

收费月报

收费月报

11. 收费汇总报表

反映在所选千赢网址年度下以“千赢网址站/换热站/小区/楼”为单位相关数据汇总。通过此报表可以很清楚的知道已收和未收金额的详细构成。

收费汇总报表

收费汇总报表

12. 收费员考核表

反映在所选千赢网址年度和截止时间,统计收费员所负责区域的收费总体情况,可分类查询针对不同年度、不同客户类型的收费完成情况。

收费员考核表

收费员考核表

13. 欠费情况统计表

反映在所选千赢网址年度下以“千赢网址站/换热站/小区”为单位相关年度的数据统计,统计出各种不同用热状态的欠费情况。

欠费情况统计表

欠费情况统计表

14. 欠费性质户数统计表

反映在所选千赢网址年度下以“千赢网址站/换热站/小区”为单位欠费性质的数据统计。

欠费性质户数统计表

欠费性质户数统计表

15. 部分报停明细表

反映在指定千赢网址年度下每户的部分报停明细,把这些特殊采用了部分报停的客户挖掘出来。

16. 黑名单客户报表

反映是黑名单客户的信息及黑名单性质的明细报表。

黑名单客户报表

黑名单客户报表

17. 退网客户明细表

反映在指定退网年度下已经退网客户的明细信息。

退网客户明细表

退网客户明细表

18. 用热状态变化明细表

反映在指定千赢网址年度下每户的用热状态变化。

用热状态变化明细表

用热状态变化明细表

19. 客户类型变更明细表

反映在指定千赢网址年度下存在客户类型变更的客户变更明细。

客户类型变更明细表

客户类型变更明细表

20. 在网数据变化统计表

反映了在所选千赢网址年度下以“千赢网址站/换热站/小区”为单位户数和面积的在网数据统计。

在网数据变化统计表

在网数据变化统计表

21. 用热数据变化统计表

反映了在所选千赢网址年度下以“千赢网址站/换热站/小区”为单位户数和面积的用热数据统计。

用热数据变化统计表

用热数据变化统计表

统计图表

数不如表,表不如图。在系统中,收费数据及面积数据自动生成图表,帮助企业管理者可以按照时间维度、地域维度及行政维度了解收费进展,统计汇总用热户、用热面积情况。

月度收费分析

月度收费分析

区域收费分析

区域收费分析

合同管理

千赢网址合同,是用热户与千赢网址单位签订的合同,越来越多的企业正在将用热户的合同纳入到信息管理系统中进行分类、归档。合同管理系统支持合同信息录入,合同变更,合同列表管理,合同的预览打印,附件上传,客户功能调整,合同类型设置等。

领导视图

移动端领导视图是完全从千赢网址企业领导的角度出发,开发出一个综合移动端平台,让千赢网址企业领导可以随时随地通过手机获取收费、稽查、客户、客服相关的宏观视图和明细报表,企业运行情况一目了然。

票据管理

票据管理模块覆盖了票据的全生命周期,实现从票据的购入、领用、开票、入账、报票、验旧缴销的各环节,支持票据开具、预开、作废、红冲、重打、补打、丢失、收据换发票等操作。

系统支持票据包括收据和发票,其中收据和发票的管理模式基本一致,对票据的分发,每一张票据的跟踪做到严格管理。

系统支持各地国税发票接口,包括单机接口和服务器模式接口,也支持网络机打票接口。提供发票的预览和历史发票查看。

基础管理

基础数据管理

基础数据管理包括热源信息、换热站信息、换热站机组信息、小区信息。

热源信息:热源是指产生热量的集合体,在千赢网址方面来讲是采用哪种方式进行千赢网址,分为热电厂、集中千赢网址锅炉、地热井、小锅炉等。

基础类别设置

基础类型设置包括:客户类型、分户控制类型、减免原因类别、附加费用类别、收费方式、退费原因、黑名单性质、图纸资料类别、报停原因、强停原因、调整面积原因、退网原因、热源类型,通过这些类别的设置,可以让用户自行维护系统中的这些类型名称,增加系统使用的灵活性。

基础选项设置

系统选项设置:包括金额精度设置、票据管理模式、权限开关、收退费设置、数据过滤开关。

超过系数设置包括按高度、比例、区段三种方式设置,并具有刷新超高客户采暖面积功能。

一卡通管理

一卡通的应用可以有效解决柜台交费的问题,而且随着信息化的持续建设,客户未来可以通过卡号进行网上查询暖费和交费,微信支付宝交费,微信或移动APP报修。

物业代收

支持千赢网址企业采用物业代收模式收取暖费。

短信管理

系统集成短信催缴模块,能对欠费用户及时进行短信提醒,提升交费率,该模块可自定义短信模板,支持短信发送记录查询等。

热计量

系统支持热计量两部制收费模式,可以分为:面积收费,热计量收费,面积和热计量混合收费。企业可以预先设定热基本费、热预收费,在生成客户年度暖费时,基于热基本费、热预收费、千赢网址面积、热计量单价生成客户年度应交暖费。

开关栓管理

开关栓管理功能直接辅助收费管理,稽查管理,根据客户的交费状态下达开关栓指令,工人完成开关栓动作之后在系统中更新该客户的开关栓状态。

配合千赢国际平台千赢娱乐场的《千赢网址收费管理系统》、《千赢网址客服管理系统》、《千赢网址移动稽查系统》可以直接根据客户的交费信息,派单到客服管理系统,进而使千赢网址企业维修和稽查人员可以更加方便地完成现场的开关栓操作。

稽查

千赢网址稽查是精确管理客户、减少公司损失的重要手段。此举通过现场常规化检查客户报停状态、客户类型、面积核实、计量表状态等相关信息,确保客户千赢网址面积、客户类型、用热状态无出入。通过稽查可促进千赢网址企业规范化管理,完善内部监控机制,预防和遏制各阶段管理环节中企业员工违纪、违规行为的产生。

流程管理

支持多级节点的逐级审批、修改审批流程、附件上传,多级节点的并联、会签审批,支持移动端提醒、审批。可以进行用热变更审批、面积变更审批、费用增减设置审批、退费审批、新增客户资料审批等。

银行代收

银行代收,既减少了收费大厅及配套固定资产投入,又可缩减银行代收之后大量闲置的收费工作人员,还通过银行高标准的服务和形象来提升千赢网址企业软实力,也从整体上提升了千赢网址企业的服务水平。

微信

支持千赢网址企业微信公众账号、微信交费,微信在线热计量查询、暖费查询、移动报修等。

支付宝

支持手机支付宝交费。

扩展功能

支持税控机打发票接口、热计量抄表数据接口、快拍仪、无线手持收费系统、一体查询机系统、财务千赢娱乐场接口、远程锁闭阀接口。

日志系统

系统拥有完善的日志系统,管理员可以随时查看客户、收退费、采暖变更、年度数据、发票等任何数据的操作记录。

对于企业来说,了解操作过程是非常重要的,我们可以清晰的看到每一名用户的操作流程以及产生的影响,实现了管理清晰化,数据透明化。

组织机构管理

千赢网址企业组织机构上分为总公司、分公司、千赢网址站、收费站等;总公司、分公司都有不同的部门,其下又有不同的岗位,例如每个分公司都会有财务部,财务人员负责购买票据,再将票据分发给各千赢网址站的收费主管,收费主管再分发给收费员,收费员进行收费、打票;再如分公司收费主管需要查看其下多个千赢网址站的收费情况,而千赢网址站收费主管只需要查看自己所在千赢网址站的收费情况。不同的角色的员工查看不同范围的数据。

因此,组织机构在原来的基础上增加了收费站、部门、小组等机构类型,以满足千赢网址企业组织层级的需求。组织机构的每一个层级下都可以新建系统用户。此外,系统在原有千赢网址站数据过滤的基础上增加了分公司过滤,不同分公司下的用户能看到自己分公司的数据,扩大了数据的可视范围。

数据管理

系统提供数据备份功能,用户可以通过此功能将数据备份到服务器或者其他存储介质上,以保证数据的安全性,并可以将之前备份的数据通过数据恢复功能进行恢复,客户数据导入功能适用于批量导入新客户的情况。

公司网站

支持为千赢网址企业定制网站,帮助企业借助互联网提升知名度。

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