蒸汽费

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蒸汽收费管理系统针对于用能企业,建立统一的客户账户体系,支撑能源千赢网址模式的建立与运营。通过客户账户体系的建设,完成能源业务(热力)运营过程中的客户、账户综合管理。帮助收费中心建立起大数据管理,并提供日常运营支撑与管理能力。

建立周边系统接口,实现蒸汽收费业务经营流程贯通,完成与财务平台连接,贯穿原分散在不同系统的缴费、催缴、对账等工作流程,并实现信息共享。

建立自动计费、扣费、信用控制、停复机机制,通过整合数据采集与控制功能,按照千赢网址计费管理办法,实现自动计费、扣费、信用控制、停复机管理。

建设账务处理体系,实现出账、对账、调账管理。完成预付费账务处理能力建设,实现客户账单生成、账单发布、账务核对、账务调整等功能,并支持各专业个性化配置多次出账过程。

蒸汽收费管理功能图

蒸汽收费管理功能图

企业客户管理

蒸汽用热的客户大多数是企业客户,企业客户的管理方式不同于单户居民管理,除了基本信息(如地址、编号、名称)之外,更有企业特有的业务模式,如用热申请、合同签订、按月结算、实时抄表、仪表定期检定等。

《蒸汽收费管理系统》以企业客户管理为中心,向外延展各项管理功能,包括企业账户管理、热表管理、资费管理及企业信用管理,使该系统形成一个完整的闭环管控流程。

企业客户管理

企业客户管理

账户管理

企业的资金都是通过账户管理来体现的,系统中一个企业客户下能够关联一个或多个账户,该账户能够与财务系统相关联,资金的变动直接通过系统之间的对话实时展现,减少了部门之间的沟通成本,同时余额变动能够指导服务部进行结算或催缴工作。

企业账户不仅具备客户、账户的开户、变更、销户、资产的审批等功能,而且能够支持余额提醒和信用额度设置,当账户余额不足时系统自动进行余额不足提醒并且启动信用策略。

系统能够详细记录企业客户使用蒸汽的资金、信用变更记录,每一个结算周期都可以生成一份资产账单,便于服务部和收费部统计查看。

企业账户统计

企业账户统计

资费管理

向用能企业销售的蒸汽可视作为产品,针对不同的产品制定相应的资费标准,支持按计量、阶梯计量、管损及组合方式进行资费标准定义,并且根据不同的产品,可设置其账务周期。

资费支持一部制、两部制及混合资费标准,支持企业最低申请用量设置,系统智能结算费用,节省了大量手工计算内容。

支持资费核减定义,可指定产品供应时费用核减规则。如停止供应在10天之内不予核减,超过10天时按停止供应实时天数进行核减。

合同申请用量

合同申请用量

计费扣费

系统通过实时采集能源消耗数据,进行周期性(小时)汇总后结合产品资费规则计算本使用周期内的费用。依据周期性计费结果,在计费完成后自动从账户余额中扣除相应的费用,余额不足时从信用额度中扣除。如余额及信用额度不足本次扣费时,余额可以为负值,并将用户余额信息发布到用户端二次仪表。

系统依扣费结果实时生成欠费信息,支持欠费门限设置,对超出欠费金额门限的企业通过短信、邮件的方式进行欠费提醒。

系统依据当前计费信息进行费用预估,在节假日时自动调整额度,并提前向企业发送提醒信息。可对欠费的用户进行查询统计,支持催缴欠费。

欠费超限后,系统支持实现远程自动联动控制和人为干预联动控制两种模式对阀门进行控制,进行停供。

虚拟/实时扣费

虚拟/实时扣费

结算管理

每个结算周期结束后(一般为一个月),用户服务部就要结算出当期的费用,系统的实时计费、扣费能够帮助服务部毫不费力地将费用结算出来。目前企业客户结算的方式支持“预付费结算”和“后付费结算”两种模式:

预付费结算:企业通过账户预充值的方式进行费用预缴,费用到达账户余额后会随着当期消耗的流量/热量逐渐扣除,当帐户余额不足时企业应再次进行充值,保证账户中的资金足以支付当期的应缴款项。用户服务部应当在每个结算期末进行流量/热量的确认并结算当期费用,由收费中心进行实际扣款。

后付费结算:采用后付费结算的企业客户方式一般都没有账户余额,这一类企业的用热形式与预付费企业相同,只是等结算后根据应缴款项进行付费。后付费的企业客户的抄表数据在系统中清晰可查,取结算周期的首末数据进行费用结算,再由收费中心打印“缴费通知单”进行费用的收取。

常规后付费模式

常规后付费模式

财务管理

系统进行结算之后,将进入出账阶段。出账管理连接着用户服务部和收费中心两个部门,通过相关流程的确认审批实现准确地出账及记账。

根据热力公司的出账周期,在出账日基于计费清单中的用能和费用进行出账。系统能够基于仪表流量的基础上进行出账设置,主要包括:费用减免、超量程设置、管损设置、附加费用、流量修正等功能。完成出账后,系统能够手动打印或下载出账单,由收费中心发送给企业客户,待企业客户确认反馈之后收费中心进行费用的收取,同时系统将本期出账明细进行留档保存,在“出账查询报表”中支持查询及导出功能。

远程控制管理

系统具有严谨的远控管理流程,从控制方式上分位“自动远控”和“手动远控”。

自动远控是通过系统中的“联动策略控制”进行仪表的自动管控。联动策略包括系统中的账户余额、信用额度阀值设置,当阀值触发联动策略后系统将自动对远程的仪表进行开关阀动作。

手动远控较之自动远控要“保守”一些,当企业余额或信用额度不足时,系统不会触发联动策略,只会发送预警及通知,管理员通过主观判断后再进行阀门的远程开闭。

远程控制不仅能够对阀门进行全开/全闭处理,而且指出阀门的开度控制(10%、20%……依次类推),目前“自动远控”和“手动远控”两种方式都支持阀门开度设置。

统计分析

针对企业各种基础数据、时间、蒸汽特征参数对企业信息、账户及余额、信用账户余额、充值记录进行查询。

系统提供常规统计报表:能源消费、冲值、余额、信用额度、欠费、能源消费同比与环比等,支持图形化展现。

能源消费日报

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年度收费同比分析

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